Términos y Condiciones de Inandina
1. Identificación de la Empresa
Inandina es una institución que ofrece programas de formación digital asincrónica, tales como programas técnicos, bachillerato, diplomados y homologaciones.
Información legal de la institución: Nombre legal, NIT, Dirección comercial, Correo electrónico de contacto.
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor absténgase de utilizar los servicios ofrecidos por Inandina.
3. Objeto del Servicio
Los servicios ofrecidos incluyen acceso a contenidos académicos 100% virtuales y asincrónicos mediante la plataforma Moodle.
Los programas incluyen técnicos, bachillerato, diplomados y procesos de homologación. La modalidad es autogestionada, sin acompañamiento sincrónico, y sin garantía de empleabilidad salvo que se indique expresamente.
4. Registro y Cuenta de Usuario
El usuario debe registrar sus datos reales y es responsable del uso adecuado de su cuenta. Está prohibido compartir accesos o suplantar identidades.
5. Pagos y Facturación
Los valores se muestran en moneda local (COP) y el pago se realiza mediante pasarelas autorizadas. Se emiten facturas electrónicas bajo las condiciones fiscales aplicables. Inandina puede estar exenta de IVA en algunos programas según la normativa vigente.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que no haya accedido a los contenidos del curso.
6.1 Reembolso por No Cumplimiento de Requisitos de Matrícula
Si el estudiante no cumple con los requisitos exigidos para el proceso de matrícula, Inandina devolverá el 100% del dinero pagado dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles tras la notificación del rechazo. El reembolso se hará por el mismo medio de pago o por transferencia bancaria a nombre del solicitante.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos digitales son propiedad de Inandina o se usan bajo licencia. Está prohibida su reproducción, distribución o venta sin autorización expresa.
8. Uso Permitido
El uso de la plataforma debe hacerse de forma ética, sin copiar contenidos ni realizar prácticas engañosas. Se prohíbe el uso automatizado o la reventa de accesos.
9. Limitación de Responsabilidad
Inandina no garantiza la disponibilidad permanente del servicio. No se responsabiliza por resultados académicos individuales ni expectativas personales del usuario.
10. Suspensión o Cancelación de Cuenta
Inandina se reserva el derecho de suspender cuentas por uso indebido, fraude, suplantación o incumplimiento de estos términos.
11. Datos Personales y Tratamiento (Habeas Data)
Los datos serán tratados bajo la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013. Se utilizarán solo para fines académicos, administrativos y legales. El usuario autoriza expresamente su uso con estos fines, garantizándose su confidencialidad.
12. Certificación
Para obtener el diploma o certificado, el estudiante debe aprobar las evaluaciones del programa. En homologaciones, estas evaluaciones son obligatorias para validar las competencias. El certificado se emite en formato digital al aprobar satisfactoriamente.
12.1 Aprobación de Evaluaciones para Procesos de Homologación
El estudiante tendrá intentos ilimitados para aprobar las evaluaciones de homologación. Si después de varios intentos no logra aprobar, deberá comunicarse con el equipo de soporte académico para orientación. Inandina se reserva el derecho de no emitir el certificado hasta que se cumplan los criterios de aprobación.
13. Soporte Técnico y Atención al Usuario
El soporte se brinda por correo electrónico y WhatsApp en horarios hábiles. El tiempo de respuesta puede variar entre 24 y 48 horas hábiles según la complejidad del caso.
14. Modificaciones a los Términos
Inandina se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversias, las partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Villavicencio, Meta.
16. Contacto Legal
Para efectos legales, el correo de contacto es soporte@inandina.com. Cualquier notificación o solicitud deberá hacerse por este medio.
17. Requisitos de Matrícula y Homologación
Para acceder al proceso de homologación, el estudiante debe presentar los siguientes documentos:
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Copia del documento de identidad.
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Certificado de grado 9° o diploma y acta de bachiller.
Y suministrar los siguientes datos personales:
Correo electrónico, dirección, celular, zona, barrio, estrato social, estado civil, nivel de formación, ocupación, clasificación del Sisbén (grupo y subgrupo), EPS, discapacidad (si aplica), número de hijos (si aplica), número de libreta militar (si aplica).
El estudiante declara que la información es verídica. En caso de falsedad, Inandina podrá cancelar el proceso sin derecho a reembolso, e invalidar cualquier certificado emitido. La información se manejará bajo la legislación de protección de datos vigente.
18. Registro Académico – Jornada de Fin de Semana
Todos los estudiantes homologados serán registrados como si hubiesen cursado el programa en modalidad de jornada de fin de semana. Esta condición aparecerá reflejada en el diploma y demás documentos emitidos por Inandina.